Información legal
En SeoNorte respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recabamos, usamos y protegemos tu información, de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD.
De conformidad con lo establecido en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web seonorte.es/ es:
SeoNorte no está obligado a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD) de acuerdo con el artículo 37 del RGPD, dado el volumen y naturaleza de los tratamientos realizados. No obstante, cualquier consulta relacionada con la protección de datos puede dirigirse al correo electrónico indicado.
SeoNorte recaba únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cada finalidad. A continuación se detallan las categorías de datos tratados según el canal de recogida:
A través de cookies y tecnologías similares se pueden recopilar datos de carácter técnico como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
Cuando el Usuario se pone en contacto directamente con SeoNorte mediante el correo electrónico hola@seonorte.es, se tratan los datos incluidos en el mensaje y los metadatos asociados a dicha comunicación.
SeoNorte no recaba datos de categorías especiales (datos sensibles) a través de su sitio web: no se solicitan datos de salud, ideología, religión, origen racial u otros datos especialmente protegidos.
Los datos personales recabados a través del Sitio Web se tratan con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Atención de consultas | Gestionar y responder a las solicitudes, preguntas y consultas remitidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico. |
| Prestación de servicios | Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de los servicios SEO ofrecidos por SeoNorte. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar información sobre servicios, novedades, promociones y contenidos de interés, únicamente cuando el Usuario haya prestado su consentimiento expreso. |
| Análisis y mejora web | Analizar el uso del Sitio Web mediante herramientas analíticas para mejorar la experiencia de navegación y los contenidos ofrecidos. |
| Obligaciones legales | Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo la conservación de registros contables y fiscales. |
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
SeoNorte no cede ni vende los datos personales a terceros, salvo en los supuestos contemplados en esta política o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
Para la prestación de sus servicios, SeoNorte puede contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que tratan datos por cuenta del responsable. Dichos proveedores han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento y ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos:
SeoNorte podrá comunicar datos personales a las autoridades competentes (Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, autoridades judiciales, etc.) cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
Las transferencias de datos a Google LLC (sede en EE. UU.) se realizan al amparo de las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD, concretamente mediante Cláusulas Contractuales Tipo. El Usuario puede solicitar información sobre dichas garantías dirigiéndose a hola@seonorte.es.
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el Usuario tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
Conocer qué datos personales tratamos sobre ti, el origen de los mismos y las finalidades del tratamiento.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que te conciernan.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, o cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias previstas en el RGPD.
Recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
También tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el Usuario puede dirigirse a SeoNorte de las siguientes formas:
La solicitud deberá incluir:
SeoNorte responderá a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, prorrogable por otros dos meses en casos complejos, previa comunicación al interesado.
En el supuesto de que la solicitud se presente por medios electrónicos, la información se facilitará por estos mismos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que se facilite de otro modo.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la normativa aplicable:
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de contacto y consultas | 1 año desde la última comunicación | Gestión de la relación precontractual |
| Datos de clientes (contratos) | 5 años desde la finalización del contrato | Obligaciones civiles y mercantiles (CC, CCo) |
| Datos contables y fiscales | 6 años desde el cierre del ejercicio | Obligaciones fiscales (Ley General Tributaria) |
| Consentimiento para comunicaciones | Hasta la retirada del consentimiento | Demostración del consentimiento prestado |
| Datos analíticos (anonimizados) | 26 meses (por defecto en GA4) | Mejora del servicio web |
Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos de forma segura o, en su caso, anonimizados de manera irreversible.
SeoNorte ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Entre dichas medidas se incluyen:
No obstante, SeoNorte advierte al Usuario de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo que insta al Usuario a tomar las precauciones oportunas cuando navegue por Internet o facilite datos a través de formularios web.
En el supuesto de que el Usuario considere que SeoNorte no ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:
Le informamos de que puede presentar su reclamación a través de la sede electrónica de la AEPD, sin perjuicio de que pueda dirigirse previamente a SeoNorte para intentar resolver la cuestión de forma amistosa.
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